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価格帯

ご利用ガイド

改めて崎陽軒より確認のご連絡をさせていただきますので、ご連絡をもってご注文完了とさせていただきます。

午前中にご配達のお弁当は昼食用に製造しておりますので、消費期限は最短当日14時となります。予めご了承ください。
消費期限に関する詳細・ご相談は、お電話にてお問い合わせください。

崎陽軒のお弁当の配達は、お買上げ金額に応じて配達を承ります。
例えば、横浜市内は10,000円以上のお買上げで無料配達いたします。

お支払い方法

当日納品時に現金にてお支払いか、インターネットでご注文の場合はクレジットカードもご利用頂けます。
なお、その他の方法をご希望のお客様は、お電話にてご相談ください。

ご注文方法

インターネット又は電話・FAXにてご注文ください。

神奈川エリア 横浜第一営業部 外商課
TEL 0120-938-029午前9時~午後6時
FAX 045-451-6932FAX注文用紙はこちら

配達条件

地図

配達条件 (配達基準金額、お届け時間)

  • ■―10,000 円未満お届け時間―■ 【小額】①9:00~12:00、【小額】②12:00~14:00、【小額】③14:00~16:00、【小額】④16:00~18:00
  • ・3,000 円以上 横浜市(西区、中区、保土ヶ谷区、南区、神奈川区、鶴見区、港北区、都筑区、磯子区、港南区、旭区)
    川崎市(幸区、川崎区、中原区、高津区) ※中原区、高津区は3,000 円以上20,000 円未満

  • ■―10,000 円以上お届け時間―■ 午前9時~午後6時までの1時間幅で配達を承ります。
  • ・10,000 円以上 ※期間限定 横浜市(西区、中区、保土ヶ谷区、南区、神奈川区、鶴見区、港北区、都筑区、磯子区、港南区、旭区、金沢区、栄区、戸塚区、泉区、瀬谷区、緑区、青葉区)
    川崎市(幸区、川崎区)
    ※期間限定で通常 15,000 円エリアの配達を 10,000 円から承っております。
  • ・20,000 円以上 大和市 藤沢市 鎌倉市 綾瀬市 海老名市 茅ケ崎市 川崎市(中原区、高津区、宮前区) 横須賀市 逗子市 葉山町
  • ・30,000 円以上 平塚市 寒川町 伊勢原市 厚木市 座間市 相模原市(中央区、南区) 川崎市(麻生区、多摩区) 町田市
  • ・50,000円以上 三浦市、中郡大磯町、中郡二宮町、足柄上郡中井町、愛甲郡愛川町、秦野市、相模原市緑区東部(橋本、下九沢、田名、原宿、城山、他)

  • ■―70,000円以上の地域について―■ 70,000円以上の地域については、交通事情を考慮して午前10時~午後6時までの2時間幅で配達を承ります。
  • ・70,000円以上 足柄上郡松田町、足柄上郡大井町、足柄上郡開成町、愛甲郡清川村、小田原北部(小竹、羽根尾、国府津、下大井、鴨宮、城山、他)
  • ・80,000円以上 相模原市緑区西部(青根、青野原、青山、太井、小倉、小原、小渕、川尻、澤井、寸沢嵐、千木良、中沢、他)
  • ・100,000円以上 足柄上郡山北町、南足柄市、足柄下郡箱根町、足柄下郡真鶴町
    足柄下郡湯河原町、小田原市南部(早川、石橋、入生田、江之浦、風祭、米神、根府川)
  • ※詳しくはお問い合わせください。

  • ・崎陽軒本店メニュー(西区・中区限定配達) 崎陽軒本店メニューについては、西区・中区のみの配達となります。
    ※西区・中区以外でご注文いただいた際は、こちらからご連絡いたします。
    ※崎陽軒本店のお料理は、お手元に届きましたらお早めに召し上がってください。
    ※崎陽軒本店メニューは通常とお届け時間が異なります。
    お届け時間:【午前】11:00 ~ 12:00または【午後】17:00 ~ 18:00のみ承ります。

受付期限

ご利用日の3日前までにお申し込みください。※3,000円未満の配達や翌日、翌々日のお日にちをご希望の場合はお電話(0120-938-029)にてお問い合わせ下さい。

インターネットでのご注文方法の案内

  • 1. カートに入れる
    ご希望の商品をお選び「注文数」に個数を入力した後に「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  • 2. お客様情報の入力
    画面のナビゲーションにしたがって、「ご注文内容の確認」、「配達の日時」、「お客様情報の入力」、「お支払い方法の選択」と進んで、ご注文を確定してください。
  • 3. お客様情報の確認
    ご指定いただいたメールにご注文確認メールが届きますので、ご注文内容に誤りがないか、今一度ご確認ください。
    ※ご注文フォームは24時間ご利用いただけますが、午後6時以降のご注文に関するご確認・お問い合わせなどは翌日の午前9時以降のご対応とさせていただきます。
  • 4. 配達
    お届けの時間は、午前9時~午後6時まで(70,000円以上の地域は10時以降)でございます。尚、交通事情を考慮してお届けにあがりますが、道路の混雑状況により、ご希望お届け時間が前後する場合 がございます。予めご了承ください。

お届けできない場合

  1. ・配達可能時間 お弁当の種類により製造時刻や製造上限数が異なります。
    そのため、お弁当の種類によっては希望されるお時間に配達ができない商品がございます。
    また、複数の商品をご利用の場合、お届け可能時間の最も遅い商品に製造時刻を合わせることとなります。
  2. ・場所 ホテル、遊園地、球場、空港、商業施設などの施設内につきましては、お届けできない場所もございます。
    お電話にてご確認ください。
    高速道路・有料道路(SA・PA含む)、駅構内へのお届けはお受け致しかねます。
  3. ・その他 ご注文が製造限界数に達した場合、受付を終了することがございます。

最低注文数について

  1. ・各種御料理弁当、ピラフ弁当、お赤飯折詰、お赤飯シウマイ弁当のご注文は、同一商品、5個以上から承ります。
  2. ・野菜で作ったお弁当のご注文は、3個以上から承ります。

繁忙期について

3月、4月、5月、9月、10月は、「卒業式」「入学式」「運動会シーズン」のため、土日・祝日等はご注文が集中します。
できるだけ多くのお客様に商品をお届けできるよう、万全の体制を整えておりますが、間際になりますと受付ができない場合がございます。
お早めにご注文いただきますようお願い申し上げます。また、年末年始は、お届けできるお弁当の種類が限られる場合がございます。

キャンセル・変更

キャンセルについて 2日前18時迄キャンセル料なし、前日50%、当日100%のキャンセル料が発生
数量変更について 前日の正午まで変更可能(※繁忙期は2日前18時までとさせていただきます。)
その他の変更
(場所の変更、商品の種類変更、時間の変更など)
2日前18時迄(※ただし御料理弁当の種類変更は3日前迄)変更可能

※キャンセル・変更に関しては、必ずお電話にてお問い合わせ下さい。
そのほか天候条件等によりキャンセルの可能性がある場合もお問い合わせ下さい。
電話番号:0120-938-029(受付時間:午前 9 時〜午後 6 時)

弊社からメールが届かないお客様へ

下記のようなお客様より、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を頂く場合がございます。

  1. ・迷惑メールフォルダに入っている。 フリーメール(Gmail、Yahooメール、Hotmailなど)をご利用の場合、迷惑メール防止機能により弊社からのメールが迷惑メールと間違えられている場合があります。
    迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。 またkiyoken.co.jpドメインのメールを受け取る設定変更をお願い致します。 ※フリーメールの種類や設定によっては、振り分けられたメールが数日後に自動削除される場合がございます。
  2. ・携帯メールアドレスをお使いのお客様 メール防止フィルターによってはじかれている可能性がございます。メール防止フィルターをご利用の場合は、(gaisyo@kiyoken.co.jp)のフィルター解除し、【gaisyo@kiyoken.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
  3. ・その他可能性メールアドレスの間違い、セキュリティーソフトによる迷惑メール判断、メールボックスの容量制限などの可能性がございます。

その他

お届け時間の幅

お届けの時間には十分余裕を持っておりますが、交通事情などによりお届け時間に間に合わない可能性もございます。ご了承ください。
※お届け時間に1時間の幅を持たせていただいております。
※70,000円以上の地域は2時間の幅を持たせていただいております。

崎陽軒のお弁当について

午前中にご配達のお弁当は昼食用に製造しておりますので、消費期限が最短当日14時のものとなります。予めご了承下さい。
消費期限についての詳細・ご相談は、お電話にてお問い合わせ下さい。

直射日光・高温多湿を避け、必ず、消費期限内に召し上がりください。
また、季節等により、内容が一部変更となる場合がございます。

有料配達サービス(神奈川エリアのみ) ※インターネットからはご利用いただけません。

ご注文が無料配達基準額に満たない場合は、不足金額に応じた配達料金にて商品をお届けいたします。
配達料金に関してはお気軽にご相談ください。

(配達料金算出例)
不足料金 1~1,000 円 2,000 円 3,000 円 4,000 円 5,000 円 ・・・
配達料 300 円 600 円 900 円 1,200 円 1,500 円

※5,000円以上も不足金額に応じて配達料金がかかります。

お問い合わせ先
TEL 0120-938-029午前9時~午後6時
FAX 045-451-6932